Conditions d'utilisation
Les règles d'utilisation de Sallam.ma et les responsabilités qui maintiennent une plateforme claire, utile et respectueuse pour les étudiants en mobilité internationale.
Dernière mise à jour: June 5, 2026
Utilisation de la plateforme
Sallam.ma fournit des informations éducatives, un accompagnement aux candidatures, des outils de gestion documentaire et des ressources d'assistance pour les étudiants souhaitant étudier en Chine et dans les destinations associées.
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Nous pouvons mettre à jour les fonctionnalités, le contenu ou la disponibilité de la plateforme à tout moment. La poursuite de l'utilisation après modification vaut acceptation des conditions mises à jour, dans la mesure permise par la loi.
Exactitude des documents soumis
Vous êtes seul responsable de l'exactitude, de l'exhaustivité et de l'authenticité de tous les documents et informations soumis via Sallam.ma, y compris relevés de notes, passeports, certificats et lettres de motivation.
La soumission de documents faux, falsifiés, altérés ou trompeurs peut entraîner la suspension immédiate du compte, le rejet des candidatures et un signalement aux institutions ou autorités concernées si nécessaire.
Vous confirmez avoir le droit légal de téléverser et de partager tout document soumis, et que ce faisant ne porte pas atteinte aux droits de tiers.
Nous pouvons examiner les soumissions pour en vérifier l'exhaustivité et le formatage, mais nous ne garantissons pas que chaque document répond aux exigences spécifiques de chaque établissement ou ambassade.
Avertissement — admissions
Sallam.ma fournit des outils et un accompagnement pour préparer et soumettre des candidatures universitaires, mais ne prend aucune décision d'admission au nom d'un établissement.
L'acceptation, le refus, la mise en liste d'attente et les décisions d'inscription sont prises exclusivement par les universités et leurs commissions d'admission selon leurs propres critères, calendriers et politiques.
La disponibilité des programmes, les frais de scolarité, les exigences linguistiques et les critères d'admission peuvent changer sans préavis. Vous devez vérifier toutes les exigences auprès des sources officielles des universités.
Nous ne sommes pas responsables des délais manqués, des candidatures incomplètes ou des résultats découlant de changements de politique universitaire ou de décisions hors de notre contrôle.
Avertissement — bourses
Les informations sur les bourses, subventions et aides financières affichées sur Sallam.ma sont fournies à titre indicatif et peuvent provenir de tiers, d'établissements partenaires ou de sources publiques.
L'attribution des bourses, les critères d'éligibilité, les montants et les conditions de renouvellement sont déterminés exclusivement par les organismes de bourses et les institutions financeuses.
Nous ne garantissons pas que vous obtiendrez une bourse, un financement partiel ou une aide financière en utilisant notre plateforme ou en suivant nos conseils.
Vous êtes responsable de confirmer les délais, les documents requis et les conditions contraignantes directement auprès de l'organisme officiel de bourses avant toute candidature.
Avertissement — visa
Sallam.ma peut fournir des informations générales et un soutien organisationnel liés aux procédures de visa étudiant, mais nous ne sommes pas une administration publique, une ambassade ni un prestataire agréé en immigration.
L'approbation, le refus, les délais de traitement et les conditions d'entrée sont déterminés exclusivement par les autorités consulaires compétentes et les lois d'immigration du pays de destination.
Tout conseil relatif au visa sur notre plateforme est informatif et ne constitue pas un avis juridique. Consultez les ressources officielles des ambassades et des professionnels qualifiés pour des orientations contraignantes.
Nous ne sommes pas responsables des refus de visa, des restrictions de voyage, des rejets de documents par le personnel consulaire ou des changements de politique migratoire affectant votre projet d'études.
Limitation de responsabilité
Sallam.ma et ses opérateurs fournissent la plateforme et l'accompagnement « en l'état » et « selon disponibilité », dans toute la mesure permise par la loi applicable.
Dans la limite maximale autorisée par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs découlant de votre utilisation de la plateforme, y compris les opportunités manquées, frais de scolarité ou dépenses de voyage.
Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée aux services ne dépassera pas le montant que vous avez payé à Sallam.ma pour des services payants au cours des douze (12) mois précédant la réclamation, ou zéro si vous n'avez utilisé que des services gratuits.
Certaines juridictions n'autorisent pas certaines limitations de responsabilité. Dans ce cas, notre responsabilité est limitée au minimum permis par la loi.
Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de Sallam.ma — textes, graphismes, logos, logiciels, guides et éléments de design — appartient à Sallam.ma ou lui est concédé sous licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.
Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées de notre contenu sans autorisation écrite préalable, sauf pour un usage personnel et non commercial directement lié à votre parcours de candidature.
En soumettant du contenu tel que des essais ou lettres de motivation, vous accordez à Sallam.ma une licence limitée pour stocker, traiter et transmettre ce contenu dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services.
Vous conservez la propriété de vos documents originaux soumis, sous réserve des licences et partages nécessaires à la prestation des services demandés.
Suspension de compte
Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si vous violez ces conditions, soumettez des documents frauduleux, harcelez le personnel ou d'autres utilisateurs, tentez un accès non autorisé ou menez une activité nuisible à la plateforme ou à ses partenaires.
Nous pouvons également restreindre l'accès lorsque la loi l'exige, à la demande d'un établissement partenaire, ou pour protéger la sécurité et l'intégrité de nos systèmes et des données utilisateurs.
En cas de suspension ou de résiliation, votre droit d'utiliser la plateforme cesse immédiatement. Nous pouvons conserver certaines données conformément à notre politique de confidentialité et aux exigences légales.
Vous pouvez demander la fermeture de votre compte en contactant notre équipe d'assistance. La fermeture ne vous libère pas des obligations contractées avant la résiliation ni des archives que nous devons conserver pour des raisons légales.
Politique de remboursement
Sallam.ma propose principalement des conseils éducatifs gratuits et des outils d'accompagnement aux candidatures. Lorsque des services payants sont proposés, les tarifs et conditions de remboursement spécifiques seront indiqués au moment de l'achat.
Pour tout service payant, les remboursements — le cas échéant — seront traités selon la politique en vigueur au moment de l'achat. Sauf indication contraire, les frais pour consultations réalisées ou dossiers traités peuvent être non remboursables.
Si vous pensez avoir été facturé par erreur, contactez notre équipe d'assistance dans les quatorze (14) jours suivant le prélèvement, en indiquant les détails de votre compte et la référence de transaction.
Cette section constitue une politique provisoire susceptible d'évolution avec nos offres payantes. La version en vigueur au moment de votre achat régit toute demande de remboursement.
Droit applicable et règlement des litiges
Sallam.ma est exploité par une société enregistrée en Chine et sert principalement des étudiants basés au Maroc. Ces conditions impliquent une prestation transfrontalière et sont soumises à un examen juridique final par un conseil qualifié.
Sauf disposition impérative des lois de protection des consommateurs de votre pays de résidence, les présentes conditions sont régies par les lois de la juridiction où la société exploitante est enregistrée, sans égard aux règles de conflit de lois.
Tout litige découlant des présentes conditions ou de votre utilisation de Sallam.ma sera d'abord traité par une négociation de bonne foi. À défaut de résolution dans les trente (30) jours, le litige pourra être soumis aux tribunaux compétents ou à l'arbitrage prévu dans la version applicable des conditions.
Rien dans cette section ne limite votre droit de déposer une plainte auprès des autorités de protection des données ou des consommateurs au Maroc ou dans votre pays de résidence lorsque la loi applicable le prévoit.
